comunicazioni

E' possibile inviare comunicazioni a uno o più destinatari in modo semplice e con il supporto di testi predefiniti che possono essere configurati nell'apposita area.

Quando si invia una comunicazione è possibile selezionare un "modello" il che, nell'operatività tradizionale equivale a scegliere subito la "carta su cui stampare". La creazione di un nuovo o particolare modello deve essere richiesto in assistenza.

E' possibile anche utilizzare un "testo predefinito" nel quale i valori variabili (nome, elenco scadenze, ecc...) si andranno a inserire automaticamente. I testi predefiniti possono essere creati nell'area di gestione delle comunicazioni.

L'invio di una comunicazione è possibile a partire da diversi contesti operativi.

A seguito di una ricerca mirata

• • una volta applicato il filtro di ricerca tra le opzioni c'è anche "genera avvisi"

Dalla scheda cliente

• • clik sull'indirizzo e-mail del cliente

  • click sui numeri di cellulare

  • click sui pulsanti del "pannello scadenze"

Dalla scheda polizza

• • sulle azioni titolo click sull'icona comunicazioni

Dalla transazione di incasso

• • click sul pulsante comunicazioni

vedi anche: Modelli e testi predefiniti per le comunicazioni

Recupero di un invio e-mail

Può accadere che in un invio massivo su centinaia di indirizzi vi possano essere problemi causati da un indirizzo e-mail errato del destinatario. In questo caso in gestione comunicazioni è presente il link all'elenco comunicazioni e-mail inviate che mostra lo stato di invio.

Facendo click sul pulsante "errore" è possibile verificare gli avvisi inviati e recuperare l'invio.