8 - Modelli e testi predefiniti per le comunicazioni

All'attivazione il sistema presenta già alcuni modelli e testi predefiniti utilizzabili per le comunicazioni.

I "modelli" sono l'equivalente digitale della carta intestata mentre i "testi predefiniti" sono schemi di che possono essere adatti ai vari contesti di comunicazione.

La modifica o l'implementazione di nuovi modelli va chiesta in assistenza e in alcuni casi potrebbe richiedere la gestione di un vero e proprio progetto grafico personalizzato.

I testi predefiniti possono essere preparati dall'operatore ed essere utilizzati come testo definitivo o testo base per le future comunicaziioni

Pulsante del menu a icone per la gestione dei testi

Creazione di un nuovo testo predefinito

Per la creazione di un nuovo testo è consigliabile caricare un testo già presente apportando le modifiche desiderate, salvandolo poi con un nome significativo.

Testi per le comunicazioni SMS

Questo è un esempio di testo predefinito da utilizzare per comunicazioni SMS

Avviso di scadenza polizza [**NOMECOMPAGNIA**] [**RAMO**] [**N_POLIZZA**]

del [**SCADENZAPOL**] eur [**IMPORTO**] - GEASSIK 06999111

Il sistema valorizzerà i campi variabili con quelli in archivio e l'SMS giungerà al cliente in una forma simile:

Avviso di scadenza polizza Generali RCA 0123456

del 31/12/2020 eur 1234,56 - GEASSIK 06999111

Testi per le comunicazioni e-mail

Nei testi per le comunicazioni e-mail è possibile insere anche immagini tramite URL (es. http://www.sito.com/immagine.png) ed è possibile inserire un "blocco" con l'elenco dei titoli in scadenza o scaduti.

Testi per le comunicazioni da stampare

I testi per le comunicazioni da stampare sono strutturati in maniera da favorire la giusta impaginazione. Il risultato della procedura di gestione comunicazioni è un file PDF composto da tante pagine quante sono le comunicazioni da stampare.

Anche in questo caso è possibile decidere se includere o meno l'elenco dei titoli dell'assicurato

Modifica o creazione di un testo predefinito

• 1. Seleziona e carica un testo di base

  2. Inserisci luogo, data e oggetto usando eventualmente le apposite variabili

  3. modifica i blocchi di testo

     1. premessa

     2. elenco titoli

        1. prima colonna

        2. seconda colonna

        3. terza colonna

     3. testo libero

     4. conclusioni

     5. firma

  4. infine puoi

• • 1. eliminare il testo predefinito

    2. salvare le modifiche apportate

    3. salvare il testo attuale con un altro nome conservando quello precedentemente caricato